教育部辦公廳、市場監管總局辦公廳近日發布了《關于對校外培訓機構利用不公平格式條款侵害消費者權益違法行為開展集中整治的通知》。近年來,在各地努力下,校外培訓機構日趨規范發展,但仍存在一些問題,特別是涉及中小學生校外培訓的消費投訴呈上升趨勢。為規范校外培訓機構合同行為,教育部、市場監管總局決定在全國范圍內針對校外培訓機構利用不公平格式條款侵害消費者權益違法行為開展集中整治。
有教育界人士在接受媒體采訪時建議,各地教育、市場監管部門要加大執法檢查力度,對于培訓機構利用格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者法定權利的行為堅決予以查處。同時,要加強宣傳和輿論引導,組織專家對相關條款進行點評、分析,通過各類媒體營造有利輿論氛圍。
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