廣州市醫保中心發布新冠肺炎疫情期參保人就醫指引

日前，廣州市醫療保險服務中心發布廣州市社會醫療保險、生育保險參保人員疫情期間就醫相關事宜指引。

為積極落實疫情防控工作，切實保障本市社會醫療保險、生育保險參保人員就醫需求，現就疫情期間參保人員就醫相關事宜指引如下：

一、荔灣區重點管控街道參保人員

荔灣區重點管控街道參保人員可按照《荔灣區重點管控街道群眾就醫指引》進行就醫，確需轉診至指定定點醫療機構治療的，可正常享受相應醫療保險、生育保險待遇，有關醫保就醫、結算手續由就診定點醫療機構代辦。

早前，荔灣區衛健局發布了《荔灣區重點管控街道群眾就醫指引》七條如下：

1、原則上，白鶴洞街道、東漖街道、中南街道的居民就醫在封閉區域內解決；沖口街道、花地街道、石圍塘街道、茶滘街道、海龍街道、東沙街道的居民就醫在封控區域內解決。廣州市已派出三級醫院專家團隊進駐上述區域，全面負責轄區內居民醫療救治。

2、各類危急重癥（心梗、腦梗、突發昏迷、中風、骨折等）患者可直接撥打120急救電話轉運至醫療機構就醫。

3、發熱患者聯系社區三人小組或撥打所在社區衛生服務機構電話，醫生上門診治并采集核酸。經三人小組評估，確需轉診至醫療機構進一步檢查或治療的，派出專人專車接送。

4、非發熱患者可先聯系社區三人小組或撥打所在社區衛生服務機構電話進行健康咨詢，必要時醫生可上門診治。經三人小組評估，確需轉診至醫療機構進一步檢查或治療的，由三人小組陪同至對應區域內醫療機構就診。

5、門診慢病如糖尿病、高血壓等需要開藥的患者由社區三人小組通過電話或上門診治。屬于封閉區域的，三人小組上門送藥；屬于封控區域的，指引每戶固定的外出采購人，按照社區衛生機構的開放時間去指定地方取藥。

6、特殊患者如血液透析等，可先聯系社區三人小組或撥打所在社區衛生服務機構電話，經三人小組評估后，派出專人專車送往對應區域內的醫療機構就診。

7、倡導居民通過線上問診、在線結算、藥品配送等網絡形式就診。

二、其他區域參保人員

荔灣區重點管控街道以外區域的參保人員，如原來已選擇的普通門診、二類門診特定病種或生育就醫定點醫療機構無法提供相應服務的，可登錄廣東政務服務網辦理改點。

如確需到服務大廳現場辦理的，需要先行辦理預約，預約成功后再到相應服務大廳辦理。目前20項醫保業務可線上辦結，13項可線上預審+郵寄辦結，荔灣分中心受疫情影響已暫停對外服務。

預約辦法：

（一）登錄廣東政務服務網辦理登錄“廣東政務服務網”，依次選擇“廣州市-市醫保局”，進入醫保政務服務事項辦理頁面，查看“辦事指南”，根據指引在線提交申請，可辦理全部醫保服務事項。

（二）登錄“穗好辦”APP辦理打開穗好辦APP，選擇“辦事——醫保”，進入醫保政務服務事項辦理頁面，根據您所選擇的業務按指引逐步提交申請，可辦理“生育津貼支付”等8個醫保服務事項。

另外，可通過穗好辦APP查詢29項業務辦理進度，依次點擊“辦事-醫保-業務進度查詢”，輸入姓名、證件號碼、業務受理號等信息即可。

醫保中心提醒，現場辦理期間請積極配合疫情防控工作，亮碼通行，全程佩戴囗罩，做好個人防護，最大限度降低交叉感染的風險。