三年級有兩個小男孩經常在一起玩，其中瘦瘦弱弱的叫安安，目光躲躲閃閃，一直玩弄著鋼筆，兩手都沾染了墨水；白白凈凈的叫晨晨，說話細聲細氣，看起來很文靜。開學沒多久，安安媽媽就來找我告狀：“這兩個孩子愛在一起玩，又經常鬧矛盾，我們家孩子不是這里受傷就是那里流血，這些衣服上、脖子上的墨水，全都是晨晨畫的。老師，你說怎么辦？”晨晨媽媽一臉無奈：“我總是批評我家孩子，甚至有時候還打他。可倆孩子還是矛盾不斷，我也實在沒有辦法。”

我把兩個孩子請到辦公室詢問。安安哭著說：“都怪他，他把我的書扔了一地，還在上面踩了幾腳，我的書都破了。”“為什么要這樣做呢？”我輕聲問晨晨。晨晨也很委屈,小臉漲得通紅：“那次他經過我的課桌邊，把我的鋼筆碰到了地上，我的鋼筆摔壞了，他也沒有賠我鋼筆；還有……”兩個孩子你來我往，訴說著兩個人之間的矛盾糾紛。

我耐心傾聽著，沒有作聲，等兩個孩子平靜下來以后，我問：“你們兩個人之間除了這些不愉快的事情，還有沒有開心的、難忘的事情，也給老師講一講吧？”他們兩個一愣，低下了頭。我繼續說：“同學之間應該互相包容，發生矛盾的時候，多想想對方的好，是不是就可以減少矛盾呢？”兩個孩子點點頭。

后來我了解到，安安是由爺爺奶奶帶大的，行為習慣比較隨意，自理能力比較欠缺，在班里沒有好朋友。晨晨的父母離異，性格比較內向，交往能力比較欠缺，情緒控制能力也比較弱，和小朋友玩的時候經常發脾氣、鬧矛盾，在班里也沒有好朋友，所以總是愛去找安安玩。

了解情況之后，我對兩名家長說：“為了解決孩子們的問題，家長要開誠布公、相互理解、平心靜氣，直面問題。”我真誠地跟家長們聊孩子們的交往問題、情緒管理問題、家庭教育問題，鼓勵家長多站在對方的立場去互相理解，幫助孩子及時消化矛盾，不要讓矛盾進一步擴大。實在解決不了就及時尋求老師的幫助。我還建議家長要指導孩子學會正確地交往，告訴孩子要寬容大度，要學習控制自己的情緒，為自己的情緒負責，要鼓勵孩子結交更多的好朋友，擴大自己的朋友圈。

倆孩子的問題暫時得到了解決，但我心里還是不太踏實，特別想請教專家，類似的情況我該如何引導？