2023年健康管理師考試精選考點+例題3：健康管理服務營銷與健康產品

為了幫助各位健康管理師考生備考復習，健康管理師考試網小編搜集整理了“2023年健康管理師考試精選考點+例題3：健康管理服務營銷與健康產品”，希望對各位考生有所幫助。

1.美國健康管理服務包括的層次：提高健康認知水平；生活方式的改變；建立支持性環境。

2.健康管理服務特性：無形性；不可分割性；不穩定性；易逝性；客戶的滿意標準是不同的；客戶的參與程度。

3.健康管理的行業本質：就是“管理”兩字。

4.健康管理PDCA循環的主要階段：一計劃階段、二實施階段、三檢查階段、四處理階段。

主要實施步驟：第一步健康身體檢查，分析健康現狀，發現健康問題；第二步分析健康問題中各種危險因素；第三步分析影響健康風險的行為危險因素；第四步針對行為危險因素，制定干預計劃（開具健康管理處方）；第五步按干預計劃內容執行；第六步把執行結果與要求達到的目標進行對比，進行績效評價；第七步把成功的經驗總結出來，制定相應健康行為標準；第八步把沒有解決或新出現的問題轉入下一個PDCA循環。

5.健康管理服務營銷過程：確定目標客戶、分析評價需求、選擇和利用資源、確定產品價格、促進客戶購買、實現客戶價值。

6.健康管理人群需求特征：被動性；不確定性；差異性；發展性；廣泛性；超前性與滯后性；重復性。

7.健康管理人消費行為特征：習慣型；經濟型；理智型；盲目型；躲閃型。

8.消費者的購買決策過程：識別需求、搜索信息、備選方案評估、選擇購買、購買后評估。

9.健康管理服務營銷組合的主要內容：產品、價格、渠道、促銷、物理特征、流程、人員。

10.健康管理產品的定義：健康服務機構提供給服務對象勇于滿足其健康需要和欲望的服務。

11.服務產品的定價方法：成本導向；競爭導向；需求導向。

12.成本導向定價法公式：含稅間隔=直接成本+間接成本+（邊際）利潤。

13.健康管理服務營銷采取的方式：直銷、分銷代理、網絡營銷。

14.健康相關產品分類：消毒產品、涉水產品、新資源食品、保健食品、化妝品。

15.消毒產品的審評依據《中華人民共和國傳染病防治法》及其實施辦法和《消毒管理辦法》。

16.涉水產品：涉及飲用水衛生安全的產品。識別：查驗衛生批件；看材料品質；看制造、裝配工藝及外觀。

17.新資源食品主要內容：在我國無食用習慣的動物、植物和微生物；從動物、植物和微生物中分離的在我國無食用習慣的食品原料；在食品加工中過程中使用的微生物新品種；因采用新工藝生產導致原有成分或者結構發生改變的食品原料。

18.化妝品的定義：是以涂抹、噴灑或其它類似方法，散布于人體表面任何部位，如皮膚、毛發、指甲、唇、齒等，以達到清潔、保養、美容、修飾和改善外觀，或者修正人體氣味，保持良好狀態為目的的化學工業品或精細化工產品。

19.健康相關產品的命名原則：符合國家有關法律、法規、規章、標準、規范的規定；反映產品的真實屬性，簡明、移動，符合中文語言習慣；名稱由商標名、型號、通用名、屬性名三部分組成，器械產品名稱還應當有產品型號。

20.健康相關產品命名時禁止使用內容：消費者不易理解的專業術語及地方方言；虛假、夸大和絕對化的詞語，如特效、高效等；庸俗或帶封建迷信色彩的詞語；已經批準的藥品名；外文字母、漢語拼音、符號等。

21.健康咨詢服務形式的劃分：按性質分：一般健康咨詢服務和專題健康咨詢服務；安咨詢規模分：個體健康咨詢服務和團體健康咨詢服務；按咨詢時程分：短程健康咨詢服務、中程健康咨詢服務、長期健康咨詢服務；按咨詢形式分：門診健康咨詢服務、電話健康咨詢服務、信函和短信健康咨詢服務、互聯網健康咨詢服務。

例題3下列關于胰島素抵抗概念的描述，正確的是 

A、機體對一定量的胰島素的生物學反應低于正常水平  

B、常伴有高胰島素血癥  

C、常是2型糖尿病高危人群的重要特征之一  

D、空腹胰島素水平高的人更容易發展成為IGT  

E、空腹胰島素水平高的人更容易發展成2 型糖尿病  

【參考答案】 ABCDE 

【答案解析】 胰島素抵抗是指機體對一定量的胰島素的生物學反應低于預期正常水平的一種現象，常伴有高胰島素血癥。胰島素抵抗是2型糖尿病高危人群的重要特征之一。在糖耐量正?；驕p低的人發展為2型糖尿病的過程中，循環胰島素水平起主要作用。空腹胰島素水平高的人更易發展為IGT或2型糖尿病。肥胖者發展成2型糖尿病前，先有胰島素抵抗出現。