2021年二級健康管理師考試最新版教材知識點：信息的概念與特征

在國家政策的大力扶持下，健康管理師近年來備受關(guān)注。學(xué)習(xí)健康管理師知識不僅能多一份職業(yè)選擇，更有利于自身健康管理，想報考的朋友們不要再猶豫啦~下面小編接著為大家分享文章：2021年二級健康管理師考試最新版教材知識點：信息的概念與特征，一起來看看吧！

一、信息的特性

①客觀性

②普遍性

③時效性

④共享性

⑤傳遞性

⑥轉(zhuǎn)換性

⑦可偽性

⑧載體依附性

⑨價值性

⑩不完全性

二、信息溝通技巧

傳播技巧定義：就是熟練、靈活地運用傳播原理、知識和技術(shù)，所表現(xiàn)出來的具體而又特殊的傳播技能或方法。

建立良好的人際關(guān)系技巧：

①建立良好的“第一印象”

②微笑待人

③尋找“共同語言”

④樹立自身良好形象

⑤尊重對方的隱私和回答的權(quán)利

交談技巧：

①說話技巧

②聽話技巧

③問話技巧

④反饋技巧

⑤非語言傳播技巧

三、信息素養(yǎng)包括

①計算機素養(yǎng)

②網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

③媒體素養(yǎng)

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